Гарантия

Возврат / Обмен

Мы предоставляем гарантию на все наши изделия из гипса. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с качеством товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой заботы. Мы обязательно решим вашу проблему.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества. Это значит, что он не был использован, не подвергался внешним воздействиям или повреждениям и полностью сохранил свой товарный вид и потребительские свойства.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для осуществления возврата вам необходимо заполнить заявление на возврат. Для получения формы заявления просьба написать нам на почту.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией.

После заполнения заявления возвращаемые товары должны быть надежно упакованы, желательно с использованием первоначальной упаковки (включая транспортную коробку, защитную пленку и пр.).

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.